Questions fréquentes
Informations directes sur vos achats, les expéditions, la garantie et les retours.
Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site ?
Nous acceptons uniquement le paiement en espèces à la livraison lors de la remise de votre colis par le transporteur, ainsi que le virement bancaire direct. Les coordonnées bancaires vous sont transmises dès la confirmation de votre commande.
À quelle heure traitez-vous les expéditions chaque jour ouvré ?
Toute commande validée avant 15:30 lors des jours ouvrés est préparée et emballée dans notre atelier de Rennes le jour même. Les détails d'acheminement et les délais applicables sont consultables sur notre page de livraison dédiée.
Comment s'applique le droit de retour sous 30 jours ?
Vous disposez d'un délai exact de 30 jours à compter de la livraison pour nous retourner un article. Les produits doivent impérativement être non utilisés, non entamés et scellés dans leur emballage d'origine intact.
Comment vérifiez-vous la qualité des pots avant l'envoi ?
Chaque contenant passe par un contrôle visuel manuel au 18 Rue de Brest à Rennes afin de s'assurer de la parfaite herméticité de l'opercule de sécurité. Nous n'expédions aucun pot présentant le moindre défaut de scellage.