Politique de confidentialité
Arvor Nutrition SAS (« Arvor Nutrition ») supervise le traitement des données nominatives recueillies via arvornutrition.shop. Ce document formalise nos pratiques: éléments collectés, objectifs de traitement, durées d'archivage, accès autorisés et exercice de vos droits.
1. Responsable du traitement
Siège social : Arvor Nutrition SAS, 18 Rue de Brest, 35000 Rennes, France. Référent dédié à la protection des données : [email protected].
2. Cadre légal
Nous traitons vos informations personnelles en stricte conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que les textes en vigueur en France. Les exigences légales prévalent en cas de contradiction avec le présent document.
3. Données collectées
Pour préparer vos colis, nous enregistrons uniquement les données d'expédition indispensables : identité, adresse postale, courriel, coordonnées téléphoniques et contenu du panier. Aucun numéro de carte ni élément bancaire n'est conservé sur notre infrastructure. Durant votre visite, les cookies techniques archivent des informations de session (adresse IP, navigateur, parcours de consultation).
- Données d'identification et de livraison (nom, prénom, adresse postale en France, numéro de téléphone, adresse électronique)
- Historique des commandes et récapitulatif des transactions réalisées
- Données techniques de connexion et télémétrie de navigation (adresse IP, type de navigateur, horodatage)
- Échanges et correspondances avec le service client
4. Finalités du traitement
- Préparer vos colis, organiser l'acheminement des commandes et instruire les retours.
- Traiter vos questions techniques et suivre les statuts de vos expéditions.
- Garantir l'intégrité de la plateforme et analyser la fréquentation globale.
- Partager nos communications sur les formules et nouveautés, sous réserve d'accord explicite ; chaque courriel contient un lien de désinscription directe.
6. Accès et tiers autorisés
Les entreprises de livraison reçoivent votre adresse pour finaliser la remise du colis. Les prestataires financiers gèrent les validations de virement ou encaissement. Nos serveurs et outils statistiques opèrent sous des contrats stricts de conformité. Vos coordonnées ne font l'objet d'aucune vente commerciale.
Arvor Nutrition SAS applique les normes européennes et françaises de protection des données personnelles. Aucune donnée à caractère personnel n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Délais de conservation
Les archives de facturation restent stockées durant le délai exigé par la réglementation comptable avant destruction. Les profils utilisateurs subsistent jusqu'à la fermeture formelle de votre compte. Les historiques d'audience s'effacent automatiquement après 14 mois.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur résidant en France dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles, exerçable sur simple demande adressée à [email protected].
9. Sécurité
Arvor Nutrition SAS ne collecte, ne traite ni ne stocke aucune coordonnée bancaire ou numéro de carte de paiement sur son site internet. Les seuls modes de règlement proposés sont le paiement comptant à la livraison auprès du transporteur, sans aucun frais supplémentaire, et le virement bancaire direct effectué par le client depuis sa propre interface bancaire.
10. Questions sur ce document
Contactez-nous à [email protected] ou joignez le +33 2 99 60 30 26 sur la plage Lun-Ven 09:15-17:45. Nous traitons chaque message sous un jour ouvré.
- Société
- Arvor Nutrition SAS
- Adresse du siège
- 18 Rue de Brest, 35000 Rennes, France
- [email protected]
- Téléphone
- +33 2 99 60 30 26
- Horaires
- Lun-Ven 09:15-17:45
- Immatriculation
- SIREN 429654087